Reazioni allergiche

Prendiamo estremamente sul serio tutte le segnalazioni di reazioni allergiche. Se ritieni di aver avuto una reazione allergica a uno dei nostri prodotti, scrivi a [email protected] allegando:

• Il tuo numero d’ordine
• Foto della reazione
• Un certificato medico rilasciato da un professionista sanitario che confermi che la reazione è stata causata dal prodotto

Una volta inviate queste informazioni, il nostro team ti invierà un modulo di segnalazione da compilare. Ti ricordiamo che, per poter svolgere un’indagine completa e riconoscere il caso come reazione allergica, abbiamo bisogno di tutti gli elementi sopra indicati, oltre al modulo di segnalazione compilato. Se non sei in grado di fornire una delle informazioni richieste, non potremo trattare il caso come tale né procedere con la tua richiesta.

Qualsiasi informazione sensibile fornita è riservata e viene utilizzata esclusivamente allo scopo di esaminare il tuo caso, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Una volta inviato tutto al nostro team, sarà felice di indicarti i passaggi successivi!