Mijn bestelling duurt langer dan normaal, wat is er aan de hand?

Als je bestelling de geschatte bezorgtermijn overschrijdt, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Het is belangrijk om ons te informeren zodra het bezorgvenster is verstreken, zodat we bij de vervoerders kunnen navragen waar je pakket blijft. Als we niet worden geïnformeerd en er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je besteldatum, kunnen we het probleem niet onderzoeken en geen terugbetaling aanbieden.

Houd er rekening mee dat de bezorgtijden langer kunnen zijn tijdens nationale feestdagen, Pasen, Kerstmis en promotieperiodes. Raadpleeg onze pagina met verzendinformatie voor de meest actuele bezorggegevens.