Comanda mea durează mai mult decât în mod normal, ce se întâmplă?

Dacă comanda ta depășește termenul estimat de livrare, te rugăm să contactezi prompt echipa noastră de relații cu clienții. Este important să ne anunți odată ce intervalul de livrare a trecut, ca să putem verifica situația coletului împreună cu curierii. Dacă nu suntem informați și au trecut mai mult de 30 de zile de la data comenzii, nu vom putea investiga problema și nici oferi o rambursare.

Te rugăm să reții că termenele de livrare pot fi mai lungi în timpul sărbătorilor legale, de Paște, de Crăciun și în perioadele promoționale. Pentru cele mai recente detalii despre livrare, te rugăm să consulți pagina noastră cu informații despre livrare.