Politica de returnare

Vă recomandăm întotdeauna să încercați mai întâi produsele, deoarece formulele noastre sunt create pentru a oferi cele mai bune rezultate în timp!

Deși nu oferim rambursări pe baza preferințelor personale, echipa noastră de relații cu clienții vă va împărtăși mereu cu plăcere sfaturi pentru a profita la maximum de produsele dumneavoastră.

Dacă totuși doriți să returnați comanda, o puteți face în termen de 30 days de la livrare, atât timp cât produsele sunt nedeschise și nefolosite.

Pentru a ne ajuta să procesăm returul cât mai repede posibil, vă rugăm să includeți un bilet cu:

• Numele dumneavoastră
• Numărul comenzii
• Motivul returnării

Vă rugăm să trimiteți returul la:

Hairburst Returns,
FHB Group,
SRO Logistics Center,
Priemyselná 3, 
Svätý Jur 
900 21, 
Slovakia

După ce returul a fost primit și procesat, rambursarea va fi efectuată către metoda dumneavoastră inițială de plată în termen de 7 working days.

Vă rugăm să rețineți că nu acoperim costurile de expediere pentru returnări. Vă recomandăm întotdeauna să folosiți un serviciu cu urmărire, deoarece nu suntem răspunzători pentru returnările care nu ajung la noi - dacă se întâmplă acest lucru, va trebui să contactați direct curierul, în calitate de expeditor.